KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

1. SİPARİŞ HAZIRLIK VE SEVK SÜRECİ Sitemiz üzerinden verdiğiniz siparişler, ödeme onayının ardından en geç 1-3 iş günü içerisinde özenle hazırlanır, kalite kontrolünden geçirilir ve anlaşmalı kargo firmamıza teslim edilir. Hafta sonları ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününden itibaren işleme alınmaktadır.

2. TESLİMAT SÜRELERİ Kargo firmasına teslim edilen siparişler, teslimat adresinizin lojistik merkezimize olan uzaklığına bağlı olarak ortalama 1 ila 3 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır. Kargo şirketlerinin dönemsel yoğunlukları veya mücbir sebepler (hava muhalefeti, ulaşım kısıtlamaları vb.) nedeniyle bu sürelerde küçük sapmalar yaşanabilir.

3. KARGO ÜCRETİ VE TAKİP

• Sitemiz genelinde belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde veya dönemsel kampanyalarımız dahilinde Ücretsiz Kargo avantajı sunulmaktadır. Güncel kargo ücretleri ödeme sayfasında net bir şekilde hesaplanarak gösterilir.

• Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza iletilecek olan Kargo Takip Numarası ile paketinizin durumunu ilgili kargo firmasının web sitesi üzerinden anlık olarak izleyebilirsiniz.

4. TESLİMAT SIRASINDA DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER Sipariş ettiğiniz ürünleri teslim alırken mutlaka kargo görevlisinin yanında paketi kontrol ediniz. Eğer pakette bir hasar, yırtılma veya üründe zarar tespit ederseniz, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak paketi teslim almayınız ve durumu derhal infoauralifee@gmail.com adresine bildiriniz. Tutanak tutulmayan hasarlı ürün bildirimlerinde sorumluluk alıcıya aittir.

5. ADRES VE İLETİŞİM BİLGİLERİ Alıcı tarafından eksik veya hatalı girilen adres/telefon bilgilerinden dolayı kargonun teslim edilememesi durumunda yaşanacak gecikmelerden firmamız sorumlu değildir. Lütfen siparişinizi onaylamadan önce bilgilerinizi kontrol ediniz.